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Incluye número de pedido, correo de compra y artículos afectados; para entregas añade el seguimiento. Sin número, indica nombre y fecha aproximada. Puedes consultar sin crear una cuenta.

Problemas y seguridad

Describe daños o faltas con precisión. Las fotos pueden ayudar, sin condicionar tus derechos legales. Solicita cambios de dirección cuanto antes. Nunca envíes contraseñas, datos completos de tarjeta ni códigos de verificación bancaria.